Inilah beberapa masukan yang datang dari konsumen tentang ketidaknyamanan dari Samsung i8910 Omnia. Pertama tentang update platform yang tidak bisa dilakukan di semua Negara, Berikutnya adalah masalah kamera dan lebih khusus bagian perekaman video. Samsung Omnia bermasalah dengan kecepatan banyak pengguna mengeluh sejak hari pertama menggunakannya. Kemudian masalah Browser yang sukar untuk di kostumisasi.

Untuk menanggapi berbagai keluhan itu Samsung mobile akan secepatnya melakukan perbaikan. Mereka akan mempertimbangkan untuk menambahkan fokus otomatis dalam modus camcorder dan waktu-putaran video.

Dan dalam tanggapannya terdapat bebrapa berita yang tidak mengenakan diantaranya adalah tidak akan difungsikannya lagi fitur radio Fm meskipun terdapat hardware didalam omnia, kemudian kita tidak akan melihat Portrait QWERTY (karena dianggap tidak perlu), perintah suara, benang SMS dan kemudahan konfigurasi email (karena dianggap terlalu menyulitkan), VoIP (karena tidak support dengan beberapa operator).

Inilah adalah pelajaran bagi Samsung Mobile utnuk meningkatkan kinerja sehingga bisa menciptakan produk-produk yang handal dan bermutu tinggi.